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SAP Business One AI解決方案-以文檔資訊提取服務為例

近年環繞人工智慧 (AI) 演算法、基於自然語言的聊天機器人和商業智慧等技術討論因技術臻於成熟、使用成本降低而得到飛速成長。


SAP Business One等面向中小型企業的ERP也因此受惠並逐漸發展出應用AI的解決方案,以為客戶創造更高商業價值、降低管理成本。


根據SAP智慧企業戰略,SAP Business One致力於讓智慧服務更貼近客戶,目前發展方向主要有以下三點:

  • 直接在 SAP Business One 核心中使用智慧技術 – 將AI解決方案做為系統核心模組一部分

  • 為 SAP Business One 合作夥伴提供智慧技術功能架構,以及如何將其用作合作夥伴客製化模組(Add-on)的一部分。

  • 將 SAP 智慧 RPA 機器人與智慧技術結合使用- 借助 SAP Intelligent RPA 工具的功能,為 SAP Business One 合作夥伴提供支援。

 

我們就來看看SAP如何應用AI技術吧!


SAP Business One 2102版本後,加入了“文檔資訊提取”服務集成功能。

使用者透過上傳A/P發票掃描檔至特定資料夾後,文檔資訊提取服務會定期掃描該發票上的資訊,並儲存於資料庫中,按客戶預設模板自動建立AP發票草稿,同時將以掃描文件轉移至已處理資料夾。


聊天機器人
SAP Business One AI文檔資訊

(文檔資訊提取服務流程圖)


透過此服務,可以讓使用者大幅減少建立單據所需時間,加速日常作業流程。

 

除上述核心功能外,SAP也提供人工智慧業務服務 (AI Business Services)核心架構供合作夥伴進行開發,並建立更加符合客戶需求之附加模組,例如:

  • 自動識別客戶採購單,並建立SAP銷售訂單

  • 費用申報自動化,員工上傳憑證後自動轉為應附文件

  • 上傳名片自動建立商機客戶資訊

  • 結合供應商平台自動上傳訂單

  • 客服單據自動化識別與建立

  • 結合智能機器人流程自動化 (IRPA) 工具來構建自動化解決方案

以上都是結合AI技術架構後,可由合作夥伴開發的解決方案,配合SAP Business One本身高可開發性與工具多樣性,可預見有了AI技術協助,SAP Business One操作難度將持續降低,同時能應用於更多種類的產業別中,協助客戶在企業轉型的道路上持續保持競爭力並實現長期發展、創造最大價值。


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