為什麼社會責任是每位CEO的責任？
經濟學家Milton Friedman表示：「企業只有一項社會責任，那就是利用其所獲得的資源從事能增加公司利潤的活動」。而Salesforce的 CEO, Marc Benioff曾質疑過這個理論，且他用自身的例子證明一家企業的價值不僅僅是金錢，消費者和員工才是社會責任該考慮的第一優先事項。與傳統的企業家不同，Marc Benioff認為改變和成長實際上是可以共存的。 Salesforce 首創了「綜合企業慈善事業的 Pledge 1% 模式」，將 Salesforce 的 1% 股權、員工時間或產品回饋當地社區，迄今為止已為全球 40,000 個非營利組織和教育機構帶來了超過 2.8 億美元、380 萬位志工的培育時間和技術。
此外，來自100個國家/地區的 8,500 多家公司（包括 Box、Yelp、Docusign、Postmates、Twilio、Okta、Harry's和General Assembly 等公司）現已參與Pledge 1%，該組織本身已捐贈了超過10億美元的志工時數、產品授權、免費資源和慈善資金。
圖1：舊金山 Salesforce 公園
圖片來源：https://www.theceomagazine.com/business/coverstory/marc-benioff-social-responsibility/
回饋，從家鄉開始
Marc Benioff認為，他所倡導的的志願服務讓人們了解了他家鄉正在推動的目標。「我就讀於公立學校，我是這個社區的一分子，所以我感到自己有義務回饋鄉里。我想我正努力向其他人灌輸這一觀點，我也提醒其他CEO，你可以決定你的努力是為了誰？事情真的就是這麼簡單。」
實現一直都不難，一切都取決於公司的核心價值觀如何達成目標，這關係到人們的核心價值觀及其如何轉化。
1. 信任：沒有什麼比信任更重要。信任你的客戶，信任你的員工。
2. 客戶的成功：如果我們的客戶不成功，我們就不會成功。
3. 圍繞創新：為工作中的人們、為我們的產品、為我們的業務創新。
這些價值觀在Salesforce已經 18 年沒有改變了。最近我們添加了「平等」，這確實進一步加深了這一個概念，所以我們相信每個人都是平等的：平等機會、平等權利。
圖2：Salesforce 的“未來就緒”計劃
圖片來源：forbes
在Salesforce 獨特方法涉及大量創新和實驗之下，他們傾聽了社區的需求、傾聽了員工的聲音和他們的熱情，並將彼此連結起來。Salesforce的CIO, Suzanne DiBianca說到：「這不是我個人推動的，也不是Marc個人推動的，它實際上是從基層推動的。很長一段時間，我們沒有特別針對這項慈善計畫撥出預算，我們只是把錢放在我們的員工身上。我們非常致力於建立我們所謂的「公民慈善家」和「民主慈善家」。所以我們採用了這個原則並進行了實驗。我開始看到真正的影響力，當你真正傾聽並與人們一起進行實驗時，你就會在這條路上遇到與你共同努力的人們，為彼此的目標奔跑吧！